Documentos legales por 9Cents

Directrices sobre cumplimiento normativo y prácticas justas en el trading

En 9Cents Financials Ltd., nos comprometemos a proporcionar un entorno de operación seguro, transparente y eficiente a través de nuestra plataforma de operación de MT5 avanzada y altamente segura. Como parte de nuestro compromiso de mantener un ecosistema de operación justo y conforme a la normativa, recordamos amablemente a todos los clientes, operadores, brókeres de Introducción (IB) y miembros afiliados que se adhieran a nuestros Términos y Condiciones de Operación y a las Directrices sobre lo que se debe y no se debe hacer al ejecutar operaciones o utilizar Asesores Expertos (EA) en nuestra plataforma.

Directrices de Operaciones y Medidas de Cumplimiento

Para mantener prácticas comerciales justas, 9Cents Financials Ltd. prohíbe estrictamente cualquier forma de actividad comercial abusiva, manipuladora o ilícita. Cualquier cuenta que se descubra participando en tales prácticas estará sujeta a medidas disciplinarias, incluyendo, entre otras, la anulación de operaciones, la suspensión de la cuenta o la pérdida del depósito.

Directrices clave para la operación:

• Validez de la operación: Una operación debe permanecer abierta durante un mínimo de 180 segundos para que se considere válida.
• Intervalos entre operaciones: Debe mantenerse un intervalo mínimo de 180 segundos entre la compra y la venta del mismo instrumento.
• Prohibición de operaciones cruzadas: Está estrictamente prohibido operar con el mismo instrumento tanto en el mercado al contado como en el de futuros dentro de la misma cuenta.
• Scalping y operaciones manipuladoras: cualquier detección de scalping abusivo o patrones de operación coordinados en varias cuentas puede dar lugar a la suspensión de la cuenta y la pérdida del depósito.
• Abuso de la política sin intercambio: si se identifica un uso indebido de la política sin intercambio, se pueden aplicar cargos por intercambio retroactivos o se pueden anular las operaciones afectadas.

Prácticas prohibidas en la operación:

• Estrategia de caza de pips: Las ganancias obtenidas mediante la Estrategia de caza de pips en materias primas o divisas serán eliminadas sin previo aviso.
• Abuso de crédito: Cualquier uso indebido de las facilidades de crédito dará lugar a la eliminación de las ganancias asociadas.
• Violaciones de reembolsos: No se acreditarán reembolsos si se descubre que la actividad comercial viola las políticas de la empresa.

Cumplimiento normativo y compromiso

En 9Cents Financials Ltd., cumplimos estrictamente las normas reglamentarias establecidas por las autoridades pertinentes para garantizar un entorno comercial seguro, transparente y ético para todos nuestros clientes.

Agradecemos la confianza y la cooperación de nuestros clientes para mantener la integridad de nuestro ecosistema comercial. Nuestro compromiso sigue siendo inquebrantable a la hora de ofrecer servicios transparentes, eficientes y seguros a los operadores de todo el mundo.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más aclaraciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia.

Opera de forma responsable, opera con confianza.

Términos y condiciones*

1. Introducción

Estos Términos y condiciones (“Acuerdo”) rigen la relación entre el cliente y 9Cents Financials Ltd. (”Compañía”) con respecto al uso de los servicios comerciales de la Compañía, incluyendo, pero sin limitarse a, cuentas de operaciones, plataformas y servicios financieros relacionados.

Al abrir una cuenta, ejecutar operaciones o utilizar los servicios de la Empresa, el Cliente reconoce y acepta quedar vinculado por estos Términos y condiciones*.

2. Condiciones generales de operación

2.1. Requisitos para abrir una cuenta

• Los clientes deben tener al menos 18 años y estar legalmente autorizados para participar en acuerdos vinculantes.
• La Empresa puede, a su entera discreción, negarse a abrir una cuenta o prestar servicios sin obligación de proporcionar una razón.

2.2. Plataforma de operaciones y ejecución

• La Empresa presta servicios de operaciones a través de la plataforma de operaciones MT5.
• El Cliente reconoce que la ejecución en el mercado, los diferenciales, el apalancamiento financiero y el procesamiento de órdenes están sujetos a las condiciones de liquidez y pueden variar.

2.3. Prácticas de operación justas

• Los clientes deben adherirse a prácticas de operación justas y abstenerse de participar en:
  1. Actividades de negociación abusivas, manipuladoras o ilícitas.
  2. Arbitraje de latencia, caza de pips o scalping excesivo que explote el sistema.
  3. Operaciones cruzadas de instrumentos al contado y de futuros dentro de la misma cuenta.
• La Compañía se reserva el derecho de suspender cuentas, anular operaciones y/o confiscar depósitos en caso de incumplimiento de la política comercial.

3. Condiciones de la operación sin intercambio

3.1. Elegibilidad y proceso de solicitud

• La operación sin intercambio está disponible para los clientes que no pueden pagar o recibir intercambios debido a sus creencias religiosas.
• Al solicitar una cuenta sin intercambio, el cliente confirma que comprende y acepta esta sección.
• La empresa se reserva el derecho a solicitar pruebas que justifiquen la solicitud.
• La aprobación de una cuenta sin intercambios queda a discreción de la empresa, que puede denegar o revocar el estado sin dar ninguna razón.
• Una vez aprobada, todas las cuentas del cliente se convertirán en cuentas sin intercambio.

3.2. Los instrumentos aplicables y los periodos sin intercambio

Clases de activos	Duración sin intercambio
Divisas principales y cruzados	Sin restricciones
Metales preciosos	Sin restricciones
Mercancías (no futuros)	Hasta 10 días
Criptomonedas	Hasta 10 días
Divisas exóticas	Hasta 3 días
Índices: al contado y futuros	Sin restricciones

• Hay disponible una lista detallada de instrumentos sin intercambios, que está sujeta a actualizaciones periódicas.

3.3. Comisiones administrativas

• Las posiciones que superen el periodo de gracia sin intercambios estarán sujetas a una comisión administrativa diaria, que se registrará en la cuenta del cliente como “Comisión administrativa”.
• Estas comisiones pueden afectar al capital de la cuenta y a los requisitos de margen.

4. Depósitos, retiradas y tiempo de procesamiento

4.1. Depósitos y retiradas

• El Cliente puede ingresar y retirar fondos de su cuenta utilizando los métodos de pago aprobados que figuran en la plataforma de la Empresa.
• La Empresa no acepta pagos de terceros por motivos de seguridad.

4.2. Tiempo de procesamiento

• Las transferencias y los retiros suelen tardar hasta 24 horas en reflejarse en la cuenta del Cliente.
• La Empresa se reserva el derecho de solicitar verificaciones adicionales por motivos de seguridad y cumplimiento, lo que puede prolongar los tiempos de procesamiento.

5. Prácticas prohibidas y cumplimiento normativo

5.1. Actividades prohibidas

Las siguientes actividades están estrictamente prohibidas:

• La caza de pips en divisas o mercancías (las ganancias obtenidas de esta manera serán eliminadas).
• El abuso de crédito (cualquier uso indebido del crédito resultará en la eliminación de las ganancias).
• Las violaciones de reembolsos, incluyendo:
  1. Las operaciones ficticias (abrir posiciones opuestas para generar un volumen de operaciones falso).
  2. La colusión entre cuentas para manipular los reembolsos.
  3. Abuso de afiliados, en el que los corredores de introducción (IB) o socios generan actividad comercial artificial.

5.2. Consecuencias de las infracciones.

Si se detecta cualquier fraude, abuso o manipulación, la Empresa se reserva el derecho de tomar las siguientes medidas sin previo aviso:

• Revocar el estado de sin intercambio y aplicar intercambios antedatados.
• Recuperar los intercambios no devengados, los intereses o los costes administrativos.
• Suspender o cancelar las cuentas del Cliente, anulando las operaciones y los beneficios afectados.
• Retener los reembolsos o comisiones de los IB que incumplan las políticas.

5.3. Cumplimiento normativo

• La Empresa cumple con las normas reglamentarias y puede implementar medidas de cumplimiento adicionales a su discreción.
• Las cuentas sin intercambio están sujetas a revisiones periódicas para garantizar su cumplimiento.

6. Divulgación y reconocimiento de riesgos

6.1. Riesgos de mercado

• El Cliente reconoce que operar con divisas y CFD conlleva un riesgo significativo y que puede perder más que su depósito inicial.
• La Empresa no garantiza beneficios y no se hace responsable de las pérdidas debidas a las fluctuaciones del mercado.

6.2. Cargos y ajustes por pernoctación

• La Empresa se reserva el derecho de cobrar comisiones por posiciones nocturnas si lo considera necesario.
• Cualquier comisión por refinanciación aplicada a instrumentos instrumentos no swap-free se cobrará en consecuencia.

7. Legislación aplicable e infraestructurajurídica

7.1. Jurisdicción

• El presente Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de los Emiratos Árabes Unidos.
• Cualquier controversia se resolverá bajo la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes.

7.2. Acuerdo vinculante

• El Acuerdo con el cliente sigue siendo parte integrante de estos Términos y condiciones*.
• Cualquier asunto no contemplado en el presente documento se regirá por las disposiciones del Acuerdo con el cliente.

7.3. Idioma e interpretación

• Estos términos y condiciones pueden traducirse a varios idiomas.
• En caso de inconsistencia, prevalecerá la versión en inglés.

8. Modificaciones y actualizaciones

8.1. Derecho a modificar

• La Empresa se reserva el derecho a actualizar, modificar o revisar estos términos y condiciones* en cualquier momento sin previo aviso.
• Se notificará a los clientes cualquier cambio significativo, y el uso continuado de la plataforma de negociación implica la aceptación de los términos actualizados.

9. Información de contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, ponte en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: [email protected]

Dirección de la oficina: Oficina 507, Latifa Towers, Sheikh Zayed Road, Trade Center 1, Dubái, Emiratos Árabes Unidos.

Advertencia sobre riesgos

1. Introducción

Esta advertencia sobre riesgos ofrece un resumen de los posibles riesgos asociados a la operación con contratos por diferencia (CFD). Sin embargo, no revela todos los riesgos ni otros aspectos significativos de la operación con CFD. Antes de realizar este tipo de transacciones, el cliente debe asegurarse de que comprende plenamente la naturaleza de los CFD, las obligaciones contractuales que está asumiendo y el alcance de su exposición al riesgo.

La operación con CFD puede no ser adecuada para todos los inversores. Debes considerar cuidadosamente si la operación con CFD se ajusta a tus objetivos de inversión, situación financiera, experiencia en operaciones y tolerancia al riesgo. Si no estás seguro de los riesgos, es recomendable que busques asesoramiento financiero independiente.

Los CFD son instrumentos financieros complejos y conllevan un alto riesgo de perder dinero rápidamente debido al apalancamiento.

2. Operaciones con CFD Apalancados

2.1 Efecto del apalancamiento Financieros

El apalancamiento financiero amplía tanto las ganancias potenciales como las pérdidas potenciales, lo que significa que podrías perder más que tu depósito inicial. Podrías sufrir una pérdida total de tu depósito de margen inicial y de cualquier fondo adicional depositado para mantener tu posición.

Si el mercado se mueve en contra de tu posición, es posible que se te requiera depositar fondos adicionales sustanciales en un plazo breve. No hacerlo puede dar lugar a la liquidación forzosa de tus posiciones con pérdidas, y serás responsable de cualquier déficit resultante en tu cuenta.

2.2 Volatilidad del mercado y llamadas de margen

Los CFD son instrumentos muy volátiles. Incluso pequeños movimientos del mercado pueden dar lugar a pérdidas sustanciales. Si el saldo de tu margen cae por debajo del nivel requerido, puedes estar sujeto a llamadas de margen. La Compañía puede liquidar tus posiciones sin previo aviso si no cumples con los requisitos de margen.

3. Órdenes y estrategias de reducción de riesgos.

El uso de herramientas de gestión de riesgos, como las órdenes de paro de pérdidas (cuando estén permitidas), no garantiza la protección contra las pérdidas. Las condiciones del mercado pueden impedir la ejecución de estas órdenes al precio deseado, lo que puede dar lugar a pérdidas mayores de las previstas. En mercados muy volátiles, pueden producirse bajadas, de modo que las órdenes se ejecuten a precios diferentes de los esperados.

Además, las estrategias que implican múltiples posiciones (por ejemplo, diferenciales o opción mixta) pueden conllevar riesgos comparables a los de las posiciones largas o cortas directas.

4. Condiciones del mercado, restricciones comerciales y riesgos de precios

4.1 Suspensión o restricción de la operación

Las condiciones del mercado, como la falta de liquidez o la intervención regulatoria, pueden restringir o suspender la operación de ciertos instrumentos. Si un mercado está cerrado o suspendido, es posible que no pueda abrir, cerrar o liquidar posiciones, lo que podría provocar pérdidas financieras significativas. Los mercados ilíquidos también pueden provocar un aumento de los márgenes, lo que incrementa los costes de operación y las posibles pérdidas.

4.2 Efectivo y bienes depositados

Los fondos o activos depositados para operar pueden no estar totalmente protegidos, especialmente en casos de insolvencia o quiebra de tu contraparte. La capacidad de recuperar los fondos dependerá de las leyes y normativas aplicables, así como de las protecciones específicas existentes.

5. Costes, comisiones e implicaciones financieras

5.1 Comisiones y cargos

Antes de comenzar a operar, debes obtener una explicación clara de todas las comisiones, tarifas, diferenciales y otros cargos. Estos costes reducirán directamente tu beneficio neto o aumentarán tu pérdida global. Además, mantener posiciones durante la noche puede incurrir en cargos financieros o de swap, lo que puede afectar a la rentabilidad global.

5.2 Riesgos de precios

Las ganancias o pérdidas en las transacciones con CFD se ven directamente influenciadas por las fluctuaciones de los precios de mercado. Los precios pueden verse afectados por la liquidez, la volatilidad y los acontecimientos económicos, lo que podría dar lugar a pérdidas superiores a tu inversión inicial.

6. Riesgo de mercado y de contraparte del principal

6.1 9Cents como contraparte

Los CFD ofrecidos por 9Cents Financials Ltd. se operan en el mercado extrabursátil (OTC), lo que significa que no se ejecutan en una bolsa centralizada. Como bróker y distribuidor de CFD, 9Cents puede actuar como contraparte en tus transacciones. Como resultado, las transacciones se ejecutan a precios determinados por 9Cents, que pueden diferir de los precios disponibles a través de otras instituciones financieras o bolsas.

6.2 Riesgos del sistema y de ejecución

Los servicios de negociación de la empresa se basan en sistemas electrónicos, incluyendo el enrutamiento y la ejecución de órdenes por ordenador. Estos sistemas son susceptibles de sufrir interrupciones temporales, fallos técnicos o amenazas cibernéticas. En tales casos, las órdenes pueden retrasarse, ejecutarse a precios no deseados o no ejecutarse en absoluto. La recuperación de las pérdidas resultantes de problemas del sistema está sujeta a las limitaciones de responsabilidad establecidas en el Acuerdo con el cliente y en el Acuerdo de servicios en línea y negociación electrónica.

7. Transacciones fuera de bolsa y riesgos de liquidez

7.1 Transacciones fuera de bolsa

Las transacciones con CFD se ejecutan en el mercado extrabursátil (OTC) y no se realizan en bolsas reguladas. Esto significa que:

• La liquidez y los precios pueden variar, lo que dificulta la evaluación del valor justo de mercado.
• Es posible que no puedas cerrar o salir de una posición rápidamente, especialmente en momentos de extrema volatilidad del mercado.
• La contraparte de tu operación suele ser el bróker (9Cents Financials Ltd.), lo que puede afectar a los precios y la ejecución.

Debes comprender plenamente las normas, políticas y riesgos específicos relacionados con las transacciones OTC antes de operar.

8. Riesgos de operación electrónica

La operación a través de plataformas electrónicas difiere de las formas tradicionales, como el sistema de pregones. Al utilizar dichas plataformas, estás expuesto a:

• Fallos de hardware o software.
• Problemas de conectividad o caídas del servidor.
• Retrasos en la ejecución y bajadas de órdenes, especialmente durante períodos de alta volatilidad del mercado.

Eres responsable de garantizar el correcto funcionamiento del sistema, la conectividad a Internet y la compatibilidad de la plataforma para mitigar estos riesgos.

9. Reconocimiento y consideraciones finales

Al operar con CFD con 9Cents Financials Ltd., reconoces y aceptas que:

• Operar con CFD implica un alto nivel de riesgo y puedes perder más que tu depósito inicial.
• El apalancamiento financiero puede amplificar tanto las ganancias como las pérdidas.
• La volatilidad del mercado, los fallos del sistema y los problemas de liquidez pueden afectar a la ejecución de las operaciones.
• 9Cents Financials Ltd. no ofrece asesoramiento en materia de inversiones, fiscalidad o cuestiones legales.
• Participas en las operaciones a tu propia discreción, basándote en tus propios conocimientos y decisiones.
• 9Cents Financials Ltd. no se hace responsable de las pérdidas sufridas por los clientes como resultado de las actividades de negociación con CFD.

Te recomendamos que revises periódicamente esta advertencia sobre riesgos para mantenerte informado sobre los riesgos potenciales.

Esta advertencia sobre riesgos forma parte integrante del Acuerdo con el cliente y debe leerse junto con todos los demás documentos legales proporcionados por la empresa.

10. Información de contacto

Para obtener más información sobre esta advertencia de riesgo o tus actividades comerciales, ponte en contacto con nosotros:

Correo electrónico: [email protected]

Dirección registrada: 9Cents Financials Ltd. Número de registro: 2024-00422. Dirección registrada: Planta baja, Edificio Sotheby, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Santa Lucía.

Atención al cliente en los EAU proporcionada por

Oficina 507, Latifa Towers, Sheikh Zayed Road, Trade Center 1, Dubái, Emiratos Árabes Unidos.

Política de gestión de conflictos de intereses

1. Introducción

9Cents Financials Ltd. (“9Cents” o la “Empresa”) se compromete a mantener los más altos estándares de integridad, equidad y transparencia en sus operaciones. Para lograrlo, la Empresa ha implementado una Política de gestión de conflictos de intereses diseñada para identificar, prevenir y gestionar los conflictos de intereses potenciales y existentes que puedan surgir entre:

• La Compañía y sus clientes.
• Los clientes y otros clientes.

El objetivo de esta política es garantizar que todos los clientes sean tratados de manera justa y sin sesgos, y que los conflictos de intereses no afecten negativamente a los intereses de los clientes.

2. Identificación y gestión de conflictos de intereses

9Cents emprende las siguientes medidas para identificar y gestionar eficazmente los conflictos de intereses:

2.1. Identificación de conflictos de intereses

• Evaluar e identificar periódicamente situaciones de conflicto de intereses actuales y potenciales.
• Evaluar cualquier transacción o servicio que pueda crear un conflicto de intereses entre la empresa y sus clientes, o entre un cliente y otro.

2.2. Divulgación de conflictos de intereses

• 9Cents divulgará cualquier conflicto de intereses a los clientes, ya sea en términos generales o específicamente en relación con una transacción en particular.
• Se informará a los clientes de cualquier impacto potencial que dichos conflictos puedan tener en sus transacciones.

2.3. Prohibición de acciones conflictivas

• Si 9Cents no puede gestionar o mitigar eficazmente un conflicto de intereses, la empresa se abstendrá de emprender cualquier acción que pueda comprometer el trato justo de un cliente.
• La empresa garantiza que todos los servicios financieros se prestan de manera que se mantenga la equidad y la neutralidad.

2.4. Protección contra el uso indebido de los fondos de la empresa

• Se prohíbe estrictamente a los socios, ejecutivos y empleados explotar los fondos de 9Cents de cualquier manera, incluyendo, pero sin limitarse a:
  1. Retiros no autorizados.
  2. Financiación o préstamos no autorizados.
  3. Transferencias de fondos no aprobadas.
  4. Cualquier otra acción no relacionada con las actividades financieras principales de la empresa.

3. Medidas para mitigar los conflictos de intereses

9Cents ha implementado medidas de protección organizativas y técnicas exhaustivas para minimizar y gestionar los conflictos de intereses. Se han adoptado las siguientes medidas:

3.1. Separación espacial de los departamentos

• Los departamentos o divisiones que se dedican a diferentes actividades financieras están separados físicamente.
• El acceso a cada departamento está protegido mediante medidas de seguridad adecuadas para evitar:
  1. Que personal no autorizado acceda a datos o información confidenciales.
  2. Que personas no autorizadas entren en áreas restringidas

3.2. Separación organizativa de funciones

• Los empleados que trabajan en actividades financieras específicas tienen restringido participar en otras actividades financieras, salvo que se les autorice explícitamente.
• Ningún empleado desempeñará funciones en otro departamento o división, salvo que su participación no genere un conflicto de intereses.
• Cualquier excepción estará sujeta a una revisión y aprobación estrictas para garantizar el cumplimiento de las normas reglamentarias.

3.3. Medidas de seguridad técnicas y control de acceso al sistema

• Se aplican estrictos controles de acceso a los sistemas técnicos para garantizar que los empleados solo accedan a los sistemas necesarios para el desempeño de sus funciones.
• Los empleados que participan en una actividad financiera específica tienen restringido el acceso a los sistemas relacionados con otras actividades financieras para las que 9Cents tiene licencia.
• El acceso a otros sistemas solo se concede en los siguientes casos:
  1. Para realizar consultas
  2. Para generar informes específicos
  3. Para otras necesidades operativas justificadas
• El acceso al sistema está estructurado para evitar la exposición no autorizada de datos que pueda dar lugar a conflictos de intereses.

4. Cumplimiento y aplicación

• Todos los empleados, ejecutivos y socios están obligados a cumplir con esta Política de gestión de conflictos de intereses.
• Cualquier incumplimiento o falta de cumplimiento de estas políticas puede resultar en medidas disciplinarias, que pueden incluir:
  1. Suspensión o terminación del empleo.
  2. Consecuencias legales o reglamentarias, cuando corresponda.

9Cents mantiene su compromiso de mantener un entorno financiero justo y transparente mediante la revisión y mejora continuas de su infraestructura de gestión de conflictos de intereses, en consonancia con los requisitos reglamentarios y las mejores prácticas del sector.

5. Información de contacto

Para cualquier consulta o duda relacionada con esta política, ponte en contacto con:

Correo electrónico: [email protected]

Dirección registrada: Oficina 507, Latifa Towers, Sheikh Zayed Road, Trade Center 1, Dubái, Emiratos Árabes Unidos.

Política de privacidad

1. Introducción

En 9Cents Financials Ltd. (“9Cents”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, reconoces que has leído y comprendido esta Política de privacidad y das tu consentimiento para la recopilación, el uso y el tratamiento de tus datos personales tal y como se describe en el presente documento.

2. Información importante y datos de contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de privacidad o nuestras prácticas de protección de datos, ponte en contacto con nosotros en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección registrada: Oficina 507, Latifa Towers, Sheikh Zayed Road, Trade Center 1, Dubái, Emiratos Árabes Unidos.
• Contáctanos: https://www.9cents.com/es/contact

3. Datos que recopilamos sobre ti

Podemos recopilar, almacenar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

3.1. Datos de identidad

• Nombre completo, nombre de usuario, fecha de nacimiento, sexo.

3.2. Datos de contacto

• Dirección de facturación, dirección de correo electrónico, números de teléfono.

3.3. Datos financieros

• Datos de la cuenta bancaria, datos de la tarjeta de pago.

3.4. Datos técnicos

• Dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración de la zona horaria, sistema operativo y plataforma.

3.5. Datos de perfil

• Nombre de usuario y contraseña, compras/pedidos, intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.

3.6. Datos de uso

• Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, nuestros productos y nuestros servicios.

3.7. Datos de marketing y comunicaciones

• Preferencias con respecto a la recepción de comunicaciones de marketing de nuestra parte y sus preferencias de comunicación.

4. Cómo recopilamos tus datos

Recopilamos datos personales a través de los siguientes métodos:

4.1. Interacciones directas

• Cuando rellenas formularios, creas una cuenta o te comunicas con nosotros por correo electrónico, teléfono u otros canales.

4.2. Tecnologías automatizadas

• Datos recopilados a través de cookies, registros del servidor y otras tecnologías de seguimiento cuando interactúas con nuestro sitio web.

4.3. Terceros y fuentes públicas

• Podemos recibir datos personales de proveedores de servicios, autoridades reguladoras, socios comerciales o fuentes de acceso público.

5. Cómo utilizamos tus datos personales

Solo procesamos tus datos personales cuando lo permite la ley. Los fines para los que procesamos tus datos personales incluyen:

• Registrarte como nuevo cliente y gestionar tu cuenta.
• Procesar transacciones y prestar servicios.
• Comunicarnos contigo en relación con nuestros servicios y responder a tus consultas.
• Garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias.
• Mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y nuestros servicios mediante análisis y comentarios de los usuarios.
• Llevar a cabo actividades de marketing y promoción, sujeto a tu consentimiento y preferencias.

6. Divulgación de tus datos personales.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Sin embargo, podemos compartir tus datos con:

• Afiliados y subsidiarias dentro del grupo 9Cents.
• Proveedores de servicios y socios comerciales que procesan datos en nuestro nombre.
• Asesores legales, financieros y profesionales con fines de cumplimiento y gestión de riesgos.
• Autoridades reguladoras y organismos encargados de hacer cumplir la ley cuando así lo exija la legislación.
• Cualquier otra parte a la que hayas dado tu consentimiento o cuando la divulgación sea necesaria por motivos operativos.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración de tus datos personales. El acceso a los datos personales está restringido al personal autorizado que lo necesita para fines comerciales legítimos.

8. Transferencias internacionales de datos

Tus datos personales pueden ser transferidos, almacenados o procesados en países fuera de tu jurisdicción. Cuando se produzcan dichas transferencias, nos aseguraremos de que existan las garantías adecuadas para mantener la protección de tus datos de conformidad con las leyes de privacidad aplicables.

9. Conservación de datos

Conservamos los datos personales sólo durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con las obligaciones contractuales.
• Cumplir con los requisitos legales, fiscales y reglamentarios.
• Resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos.

Una vez que expira el período de conservación, los datos personales se eliminan de forma segura, se anonimizan o se archivan según lo exige la ley.

10. Tus derechos legales

Tienes los siguientes derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables:

• Derecho de acceso: puedes solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando lo permita la ley.
• Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho de limitación: puede solicitar la limitación del tratamiento en condiciones específicas.
• Derecho a la portabilidad de los datos: puede solicitar la transferencia de tus datos personales a otro proveedor de servicios.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en [email protected].

11. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario.
• Analizar el tráfico del sitio y el comportamiento de los usuarios.
• Proporcionar anuncios y mensajes de marketing personalizados.

Puede gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.

12. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Cualquier modificación se publicará en esta página y, cuando sea necesario, se lo notificaremos por correo electrónico u otros métodos de comunicación adecuados.

Última actualización: [24 de febrero de 2025]